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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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' @/ O C0 y* g3 ~& ~' E0 }5 L但这车只是京东扩张版图的最新一环。
% \! ]6 _; [/ L1 J) d从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。0 ?. d% `1 [7 Y+ v1 U6 I
, R4 f' i2 m! C' r* {, I4 D0 r% w为什么京东突然这么激进?# l) ^8 U5 L- ?8 l' |( f# x: k, ?' G
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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. G( Z" g5 N3 \2 T q+ N2 b; |这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。# I7 R5 u9 k3 V8 Z- B# ~$ b5 b; _
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。
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( A' D& Z, O! r- S0 ^ a9 Z而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
( E5 M7 t6 s+ o/ a( y什么意思?, E( Z: `: s' r1 s" U: G
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。* ]# {5 q. x/ U
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
/ D8 v; [& q" t. r现在轮到京东了。
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, \# I+ h6 p, {8 S: w* ]9 N七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例. p: t+ w' H- m2 l
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
, E( q, e5 r9 ^4 S* D为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。3 B( y2 }; C7 n' K* o. B$ l8 f5 y$ Y
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
' E! }1 ^7 i3 U( J4 E! b! p+ ?% r; ?七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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结果是什么?
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! {( i# e6 s' ]1 T七鲜小厨爆量9 ? C0 M4 A- s4 H9 T$ {
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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强势拉动了平台新流量
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, ~- e! F3 Q/ K" v+ j' S! n7 C* p这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮& N U6 F: G5 \9 c
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外卖→带动七鲜小厨$ F- u: x7 {, v) j# p3 y
七鲜小厨→提升用户好感% j6 R2 x, E# s8 a( E
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……( t, G N9 n0 ]& u+ M1 M- v
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京东高管透露:
" Z$ y9 P- O% G. t最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。+ _9 H1 W' z! {- _" J5 c
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财报里也体现得很明显:
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@9 ?$ v( K& y% G1 G0 TQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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7 [( p c R: A( l5 }# Y! ~三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高), m# I6 v. c/ S) E% Q
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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4 x9 J( {4 Q; T: M支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”6 B1 b4 }& N6 _ o
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络 g" w# G/ Z9 {
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上游品牌直连渠道
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冷链体系
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9 J3 R8 Z# a6 ?: s! `自营物流
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履约能力; a% m7 u8 Z& ^
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大5 W5 ^) e8 Q2 [% p! [2 S
^: Z$ V, G8 O7 D) |% l* n冷链体系送到店* u z2 |8 y k' b
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自家骑手配送
/ E5 @8 g6 K5 H9 Y+ y% B, _; X) J ?+ b靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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J' S& |* z( Z* J. b) Q' W- S8 _再比如汽车业务:
4 g) l" _* l6 P$ |3 Z4 B: C* ^京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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: w* \5 {5 A# p( j/ s6 @所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:- Y" `! P, k" w, d" J; D
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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5 h9 I' R$ |5 a& o5 J高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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但好消息是:1 u7 D$ T5 R, t% s5 v
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。! s: u. G' C! O) d* C) M8 L
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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6 L# |7 x) y# C3 k# g未来京东还得做取舍:, r9 N& K0 x2 n; d1 ~/ F
哪些业务能成为第二增长曲线?. E: W+ W& u4 d' O3 B, H$ \# ^4 F
哪些只是试水?. {7 @+ p: Z O( |2 ~
哪些需要及时止损?; U- L8 @2 T' o, `+ v' `' x
这些都考验管理层的定力。
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