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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。! W9 g `- }) Y z+ v0 C
# L: n o0 n4 k% ]% R1 C但这车只是京东扩张版图的最新一环。
$ Z' _6 S+ C7 ?" U! j. p! E! x b( F0 r; H从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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为什么京东突然这么激进?
# N. t1 w% w; W) ], ^. e5 d一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
4 e: ?3 d, b2 e6 q R! ?' A
, O) ]& E3 J# ?/ j4 i _7 j/ O即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。1 `( c) T' M3 H6 d- E1 Z3 G! o
/ ]9 I' F% V- ^8 B而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。. D5 W; T( [0 v3 n6 B" w3 T
什么意思?
( m4 y. \, | U$ ?% Y# F就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。# q ?* }9 I7 c% c8 r" p; K+ L) r
$ U; H+ Z) a& `* j" W! z美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。 r/ @2 Z1 y7 j9 C7 D7 Z' U1 F
现在轮到京东了。
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: |7 T! ?1 A* h) A6 [/ t七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例- t9 h5 {3 y, E# [$ e; B) f
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
# d1 j7 W% J; K2 y为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。3 u) ~* ]1 u3 |1 _- e
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。
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5 Y$ p# Y: |" v9 r. S% @# J: B5 _结果是什么?
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! L* U* @, M: t七鲜小厨爆量- ] y+ O' ~: b- z9 \2 x
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京东外卖的“品质感”心智被打出来$ v1 D0 w- |2 v, j" m1 b
3 n9 W3 X1 S' n! ^强势拉动了平台新流量% s) y% Q5 g4 R7 z
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。" Q5 @9 M: ^7 p# u" ~, }1 ]6 e) _1 [
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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8 Y( p- F& A7 f% ~8 Q外卖→带动七鲜小厨
! [/ v" [: D2 g, F' s七鲜小厨→提升用户好感7 J8 q; ^( e3 T/ A7 q7 }, `+ ~
这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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京东高管透露:
: W& ~% O7 p3 a5 a5 n7 b+ q1 p最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。8 a+ S0 i$ q- y: y
+ N9 U! s# s S# z这不是业务扩张,这是用户生态扩张。$ x; b' M1 q) L M. l% i
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财报里也体现得很明显:
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* `/ Z3 @* i* m1 V; U: [+ A0 I CQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿# ]& b" `3 W' b( e6 l+ K5 A
$ D0 w( I; }/ j. o三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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_9 A- ], x1 y1 T8 x; J活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)
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2 S: h" R& | Q( g" k; M. T这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。, d2 P: r) L+ S/ q7 o6 _5 ^
5 U- q3 A" h0 X' \; H% c0 [5 ~% K支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”7 [* H) i5 S0 d# ]: I% T
]: E+ z2 I: H% w" `- x京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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& I7 }$ B0 n0 u3 L i6 m& Z上游品牌直连渠道
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4 d4 W# E& V8 ~' ^1 t1 M冷链体系3 `; y1 D. ~1 e9 B7 b
- e# ?: M9 a [1 S9 E自营物流& ?8 I; `% _7 b3 Q+ \8 v8 H9 b! h! o
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履约能力1 w+ u. ?, o$ x& m0 h$ n
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:1 `! P6 s- s* }7 Y$ _2 o
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上游直连金龙鱼、正大/ N' A* f8 z2 a6 d" P i) {
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冷链体系送到店
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自家骑手配送: y6 D( r6 n* m) E" g
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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再比如汽车业务:3 d% b% A1 i1 J: V
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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" b; |4 S, m( w$ ^所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:+ h% W6 _# ^2 [
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了
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! q: X0 C' G; g) ?" g# E1 e当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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, w! w1 f8 `2 J6 L; v$ S但好消息是:
. U; G8 @4 [" D4 C: d9 c外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。/ W' i: }- h4 f
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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5 M9 ~" c3 x& P1 l, o# p$ G7 ]9 p未来京东还得做取舍:1 g6 f4 `1 h; A, T
哪些业务能成为第二增长曲线?
0 t& N# b3 y, I哪些只是试水?; g e0 u" u8 \) k* Y
哪些需要及时止损?' f1 a3 `6 F" D' E0 a
这些都考验管理层的定力。3 i. ~5 j1 u4 Y- g/ Q5 y: P3 |
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