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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。0 D3 L1 B9 P) r- e
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。+ Q8 J. v7 O$ Z, F |4 {$ X
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。, b0 k! V+ b ?+ P
1 e# U. I0 d9 x# B1 c( `最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。! \+ o; e! u0 J
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。
, [4 j3 ]) C* K& j# Y这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”3 K/ _* E0 Y& S4 x+ S
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。% D/ {( Z2 u/ s" d0 P( Z
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。2 n( \2 k2 a" \+ F
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那中国能走出自己的路吗?
) B, P6 G, P1 v5 }) _1 O7 d: ?; \答案是能,而且拼好饭就是一个例子。/ Q$ k: Q+ r( v& a
6 D. `+ f) z8 C* l5 S# V4 G它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。7 F8 g% N# a8 I2 O e* U) q8 p' C
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。% v. @8 l: _; C
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。/ }& w: Z1 T" n4 D1 T: M
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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- b! p9 v$ ]5 q9 [. u; w美团那边的CEO王莆中举过个例子:! Q' B g& z3 g, Y$ g/ J, B
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
; ?' z. C& E0 n& `+ T- Y这就是典型的“少即是多”的商业智慧。- O: {3 b- e- G& R' a
* z' ]% O5 u( a1 o6 a4 E再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。+ X7 a; T: \, v2 s
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。1 V2 u8 w/ l3 U G4 ?0 e
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”9 D- H- w4 t9 r" X, S* C; s7 ] k1 `
, D S" |" r @ k1 o g, S这几年,消费市场的变化很明显。8 l! v$ q# [5 K2 r" Y7 \; _
不是大家不花钱了,而是更理性了——/ B5 v) |7 t* E6 ^
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
7 v% u% ]; C/ W) _9 j3 G不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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餐饮行业也一样。- b, O* t, y: \3 {% m! v
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。9 {2 C" Z8 m4 |6 N+ o( C: @
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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1 ~- R, g: D! W) I1 }# _0 n拼好饭刚好踩中了这个节奏:
2 {6 w: B5 m/ p2 d固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。) P d$ @3 J+ O+ z9 Y
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。2 H: @% `4 n9 g# b& }
, s8 R7 ~7 o X# ^4 t, X更打动人的是,它帮了很多人。
4 ^$ a2 |/ G" J! t比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
. k9 l1 E$ q" W0 c8 b还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。0 T5 V5 B0 ]3 Z N3 V, D
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。2 W" Y% @4 t4 r& ?
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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' W6 l5 p2 x; R- y) x当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。; r! J/ L9 ~: A( ~8 p$ }8 j
拼好饭这一点做得挺不错的。 K- I& ]) p" J/ ]& ?( c: U" t
. k$ r; ~: v8 t3 M+ i3 W美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
, h- b+ s# E7 C; v顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。' X# H; I( v, Y, x [
还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
, g! W4 H6 D) S7 T3 m) y) |" A3 K0 G1 k当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
$ n6 D c# r% Q这才是“正循环”的商业生态。
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" W6 K' Z* z6 p- K0 i/ _. F四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安, g6 t- s* a& k7 W# B7 n
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,. {$ @5 y, d6 E- U; h# q% ^
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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8 \) Q, |. r+ `8 p拼好饭就是个例子——
6 z0 o! f# Q, d+ B, E: I0 ?它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
; q3 y7 V, X& I3 c c6 Q3 f某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。! D: O' ^% ?6 O% S: G& I7 V
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
6 i* ]8 s r1 z1 L0 q9 h它证明了:
/ w3 S# [+ M* A0 a% Y2 ?商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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